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FAQ

 

1. Wie soll ein Dokument abgespeichert werden, um es vor Ort drucken zu lassen? Word oder PDF?
Wir haben eine Vielzahl an Software im Einsatz, um möglichst flexibel auf Ihre Daten reagieren zu können. Trotzdem bitten wir Sie, jegliche Druckdaten und Dateien im PDF-Format mitzubringen. Bei Word-Dokumenten kann es je nach verwendeten Einstellungen (z. B. Seitenränder oder Schriftarten) und der Softwareversion zu Abweichungen in der Darstellung kommen.

2. Soll ich meine Drucksachen zum Ausdrucken auf CD/DVD oder USB-Stick mitbringen?
Falls Sie persönlich vorbeikommen, können Sie uns Ihre Drucksachen auf CD/DVD brennen oder auf einem USB-Stick mitbringen. Alternativ können Sie die Daten auch per E-Mail senden (info@aachener-copy.de) oder unseren Dateiupload auf der Website verwenden (Upload). Bitte beachten Sie, dass wir keinen Apple Macintosh haben und Ihr USB-Stick für Windows PCs formatiert sein muss (FAT-32).  

3. Ist es möglich, vor Ort etwas aus dem Internet auszudrucken?
Ja das ist möglich. Wir haben dafür in unserem Copyshop extra einen eigenen Arbeitsplatz mit PC und Internetanschluss, an dem Sie surfen und drucken können.

4. Wie lange dauert das Drucken und Binden von Diplom-/ Bachelor-/ Masterarbeiten?
Die Bearbeitungszeit für das Drucken und Binden einer Arbeit ist abhängig von dem Umfang der Seiten, der Menge der benötigten Exemplare und der Art der Bindung. Bitte rechnen Sie mindestens mit einer durchschnittlichen Fertigungsdauer von ca. 2 Stunden.

5. Was ist die schnellste Form der Bindung?
Das Anfertigen einer Spiralbindung und von einem Hardcover kann sofort erledigt werden. Für eine Klebebindung und Hardcover in Sonderkonfektionen (z. B. A5, A4 Querformat und mehr als 150 Seiten) benötigen wir ca. 2 Stunden.

6. Sind nachträgliche Änderung an Diplom-/ Bachelor-/ Masterarbeiten möglich (z. B. Austausch von Seiten)?
Bei einer Hardcover Bindung kann man nachträglich Seiten austauschen, bei einer Klebebindung ist dies leider nicht möglich.

7. Was kostet das Drucken und Binden von Arbeiten (Schule, Universität, Beruf)?
Unsere Preise berechnen wir individuell nach Ihren Anforderungen und Wünschen. Dabei kommt es auf verschiedene Faktoren an: Wie viele Exemplare benötigen Sie? Was für eine Bindung soll verwendet werden? Soll der Druck in Graustufen erfolgen oder sollen auch farbige Seiten enthalten sein? Was für eine Papiersorte soll verwendet werden (unterschiedliche Stärken sind möglich)? Wir beraten Sie sehr gerne anhand Ihrer persönlichen Bedürfnisse.

8. Ist es möglich, randlos zu drucken?
Bei uns ist es nicht möglich, randlose Drucke für Standardformate (z. B. A4) anzufertigen. Für den Druck werden ca. 0,5 cm Rand auf jeder Seite des Blattes benötigt.

9. Ist es möglich, beidseitig zu kopieren (Vorder- und Rückseite)?
Ja, Sie werden staunen, was alles möglich ist. Wir zeigen Ihnen gerne vor Ort, welche Varianten standardmäßig vorgesehen sind. Zusatzfunktionen wie Verkleinern, Vergrößern, Sortieren, zwei- oder vierfach Lochen oder Heften sind bei uns ebenso kein Problem.

10. Können Poster nicht nur gedruckt, sondern auch auf Platten oder Karton aufgezogen werden?
Das ist beides kein Problem. Wir können Poster sogar in Überformat drucken. Das Aufkleben von Fotos oder Postern auf Schaumstoffplatten funktioniert problemlos bis zu einer Größe von DIN A1.

11. Können CDs oder DVDs bedruckt werden und kann man dazu seine eigenen Rohlinge mitbringen?
Wir können CDs/ DVDs bedrucken. Das ist aber nicht mit jedem Rohling möglich, sondern man benötigt dafür eine spezielle Ausführung (bedruckbare Oberflächenbeschichtung). Eigene Rohlinge können mitgebracht werden, wir behalten uns aber nicht nur eine Prüfung, sondern auch das Ablehnen aus Qualitäts- und Kompatibilitätsaspekten vor. Alternativ können Rohlinge auch bei uns im Copyshop gekauft werden.

12. Wie müssen die Daten für den CD/DVD Druck aufbereitet sein?
Wenn Sie ein Foto oder eine Grafikdatei auf die CD/ DVD drucken lassen wollen, bringen Sie die Datei bitte im JPG-Format, einer Größe von 12 cm x 12 cm und einer Auflösung von optimalerweise 300 dpi mit. Falls Sie nur Text auf die CD/DVD drucken wollen, können wir dies auch gemeinsam vor Ort mit unserer Software erledigen.

13. Wie lange dauert es, einen Stempel anfertigen zu lassen?
Wir benötigen für das Anfertigen eines Stempels ein bis zwei Werktage.

14. Wie lange dauert es, eine Tasse bedrucken zu lassen?
Für das Bedrucken einer Tasse benötigen wir einen Werktag

15. Kann man jede Datei für den Druck von T-Shirts verwenden?
Für den Druck mit Transferfolie gibt kaum Einschränkungen in Bezug auf die Druckdaten. Je besser die Daten sind, desto besser ist auch das Ergebnis. Bei T-Shirts, die mit Flex bedruckt werden sollen, benötigen wir die Grafik in vektorisierter Form als EPS Datei. Eine Umwandlung Ihrer Daten in das benötigte Zielformat ist bei uns gegen Gebühr möglich.

16. Gibt es Textilien zum Bedrucken auch vor Ort oder muss man etwas Eigenes mitbringen?
Wir haben reguläre Damen und Herren T-Shirts in den Farben weiß und schwarz in verschiedenen Größen vorrätig.

17. Können Overheadfolien bedruckt werden und kann man seine eigenen Folien verwenden?
Wir können Overheadfolien in DIN A4 in Graustufen und Farbe bedrucken oder kopieren. Sie können leider nicht Ihre eigenen Folien mitbringen, da nicht jede Folie für unsere Maschinen geeignet ist.

18. Kann man bei Ihnen Faxe versenden und erhält man einen Sendebericht?
Bei unserem Faxservice ist sowohl der Versand als auch ein ausgedruckter Sendebericht inbegriffen.

19. Können Architekturpläne kopiert und gefalzt werden?
Großformate sind für uns kein Problem. Wir können Baupläne, Konstruktionszeichnungen und Poster bis zu einer Breite von 90 cm und fast unbegrenzter Länge (wir verwenden Papier als Rollenware) in Graustufen und Farbe kopieren und falzen.

20. Bis zu welche Größe können Drucke laminiert werden?
Wir können mit unseren Maschinen bis zu einer Größe von DIN A0 laminieren. Bitte beachten Sie, dass das Laminieren bis DIN A2 sofort erfolgen kann, für Überformate von DIN A1 und DIN A0 benötigen wir einen Werktag.

21. Kann man vor Ort mit EC-Karte zahlen?
Eine Kartenzahlung mit EC-Karte (wir akzeptieren keine Kreditkarten) ist ab einem Betrag von 10 Euro ohne Gebühr möglich. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei Beträgen unter 10 Euro eine Gebühr von 50 Cent berechnen müssen.
Eine Kartenzahlung für Postwertmarken und Handyguthaben ist nicht möglich (ausschließlich bar).

22. Wann müssen Aufträge bezahlt werden?
Eine Zahlung von Aufträgen wird bei Abholung fällig. Wir behalten uns das Recht vor, in einigen Fällen eine Anzahlung zu verlangen.

23. Ist ein Versand von Aufträgen möglich?
Der Versand von Aufträgen ist bei uns ausschließlich per Vorkasse oder Nachname möglich. In Einzelfällen ist auch eine Lieferung möglich. Bitte sprechen Sie uns dazu an.

24. Gibt es im Copyshop Bürobedarf zu kaufen?
Sie können bei uns nicht nur Papier und Kartons in allen erdenklichen Qualitäten, Farben und Variationen kaufen, bei uns vor Ort finden Sie ebenso ein breites Sortiment an Schreibwaren und Büroartikeln. Selbstverständlich befinden sich darunter auch namenhafte Markenhersteller.

25. Kann man vor Ort auch Pakete versenden und Briefmarken kaufen?
In Zusammenarbeit mit DHL können Sie bei uns Pakete, Päckchen und Retouren abgeben, die bereits mit DHL-Marken frankiert oder mit einem DHL-Retourschein versehen sind. Zudem können Sie Porto für DHL Päckchen, Pakete (National) und gängige Briefmarken der Deutschen Post in 10er Bögen bei uns kaufen. Bitte beachten Sie, dass wir leider keine Briefe annehmen können.

26. Ist es möglich, Prepaid Handyguthaben zu kaufen?
Bei uns können Sie Guthaben für T-Mobile, O2, Vodafone und E-Plus ab 15,- Euro kaufen. Handyguthaben kann nicht per EC-Karte, sondern ausschließlich bar bezahlt werden.

27. Ist es möglich, sie außerhalb der Geschäftszeiten zu erreichen?
Sie können uns jederzeit eine E-Mail schreiben, wir beantworten diese anschließend so schnell wie möglich während unserer regulären Öffnungszeiten. Für dringende Anfragen rufen Sie bitte direkt bei uns an.

28. Gibt es Parkplätze vor dem Copyshop?
Es sind einige, wenige kostenlose Parkplätze direkt vor unserem Copy- und Druck Center vorhanden. In der näheren Umgebung findet sich aber immer eine gute Parkmöglichkeit.